陈向东:最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么

2019-10-07 14:42发布

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听说,华为有一个「奇葩」的规定。

管理者在准备升职之前,要全封闭培训很长一段时间,在这期间,把Ta与下属之间的联系方式完全切断,看Ta所带领的团队会有怎样的表现,以此来作为Ta管理水平的一个判断标准。

如果团队业绩保持稳定增长,说明Ta的管理水平高,值得提拔。如果团队业绩不升不降,说明Ta的管理水平一般,还需培养。如果团队业绩出现下滑,说明Ta的管理水平不行,建议降职。

是不是有点意思?华为能做到今天这么大,在管理方面果然有一套。


02


其实,这个理论早就已经有了,是一个叫洛伯的美国管理学家提出的。他的原话是:「对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。」

这就是我们今天要聊的话题——洛伯定理。

看到这个定理,身为管理者的你,会想到什么?


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首先会想到的,显然是责任心。

为什么领导在场时,大家干劲足,领导不在场时,大家懒洋洋。切,说到底还不是因为大家的责任心不够。

其次会想到的,大概是管理制度。

为什么大家的责任心不够,还不是因为管理制度不健全。你可能会想,如果办公室有监控,惩罚又很严厉,想必大家都不敢以身试法吧。

再次会想到的,估计是个人素质。

大家当面一套背后一套,可不就是个人素质不高么。如果换成一批表里如一的员工,应该就没有这回事了吧。

当然,这些概括并不全面,但我一点都不怀疑,大部分管理者会有这样的想法。


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差距,这就是差距。

明白人应该都看出来了,以上列举的三种想法,都是在客观因素上找原因,在别人和别处找原因,完全没有在自己身上找原因。

华为把这作为考核管理者能力的重要指标,但大部分管理者却把这作为考核员工素质的证据。这就是世界500强与你们公司之间的差距,这就是优秀管理者与你之间的差距。


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请记住一条管理界的「真理」:下属的问题,都是管理者的问题。

下属当面一套背后一套,直接原因也许是责任心不够,但根本原因却是「管理者造成下属的责任心不够」。因为你没有给大家传递工作的意义和价值,没人让大家接受公司的目标和使命。

下属当面一套背后一套,直接原因也许是管理制度不健全,但根本原因却是「管理者没有完善管理制度,或管理制度沦为一纸空文」。制度都是人定的,在一个团队里,管理者无疑是制度的直接责任人。

下属当面一套背后一套,直接原因也许是个人素质不高,但根本原因却是「管理者没有眼光而造成员工素质不高」。既然素质不高,那你为何要把Ta纳入团队,为何不去寻找素质高的团队成员加盟。

所以说,一旦出现前面所说的情况,下属是没有问题的,是管理者自己有问题。


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把这个理论推而广之,我们就不难得出一些有意思的结论。

一个CEO如果片刻不得闲,一天不去办公室公司就会乱套,说明Ta本身有问题,公司也不会有太大的前途。

一个总监如果时刻累成狗,一天不开会沟通就各种场面失控,说明Ta本身有问题,业务开展也不会很顺利。

一个主管如果整天忙东忙西,一天不指导下属业绩就会下滑,说明Ta本身有问题,团队也不会有很好的成绩。

当然,这是对于一个处在发展上升期的公司而言的,对于处在创业期、困难期、甚至衰退期的公司来说,再怎么忙都是合理的。在公司吉凶未卜时,唯有奋力一搏才有翻身的机会,各种忙累很正常。


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点跑题了,还是回到洛伯定理上来。

如果你希望大家做到「领导在不在时一个样」,我想不外乎从如下方面入手——

健全制度、激励团队、明确奖惩、学会授权,还有一个最关键的点,培养一个合格的接班人。

老生常谈了,具体该怎么做,想必大家心里有数。


【  作者:跟谁学创始人 陈向东 ;未经授权请勿转载,请联系原作者获得授权。】


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