你的团队带得好不好,瞅上一眼就知道

2019-10-08 12:45发布

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元旦之前,我参加了一个CEO分享会,跟一群企业家朋友们尽情畅聊。在这种场合里,大家很少会谈到具体的管理措施,什么事情该怎样处理,各人有各人的特色。

多位大企业高管还上台做了精彩的分享,在他们的讲话里,管理理论、管理技巧什么的,基本都没有提到。被经常提及的词,反而是——感觉。


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什么叫感觉?就是高管们的一种跟管理工作有关的直觉。比如说这个人好像看上去不对劲,那个人看上去好像少点什么东西,这个团队看上去就有点问题,那个部门感觉没有冲劲等等。

你要说具体哪里不对劲、少了什么、有什么问题、为啥没冲劲,不好意思,高管们一时半会还真答不出来,但这种感觉就是如此真实而强烈。而且,那天到场的高管们都公认,这种感觉,准到{{BANNED}}。

那天上台分享的有一位是来自阿里的高管,他讲了一个马云的往事。说马云在过去的几年里,在外面跑得多,在办公室坐得少。但一旦马云回到公司,就一定会到每层楼都转一转,看一看。一层二层三层,到十层十一层。基本上看完之后他就说哪个部门有问题,哪个团队有问题,哪个团队的感觉不对。有人就纳闷了,问马云说你又不在公司,大家平时干什么你也不清楚,隔这么长时间,来转了一下看了一眼,怎么就认为某某团队有问题呢。

马云回答说,这其实很简单啊,靠感觉。当我早上走到一间办公室的时候,我就看这个团队里的小伙伴们是迅速地进入到工作状态,还是拖拉地在那磨洋工、吃东西、聊天。或者当我去参加一个部门的早会时,就看这个早会是死气沉沉的还是热情洋溢的。有的团队每个人都在玩手机,效率低下,大家都没有积极参与工作的精气神,那么这就一定是个有问题的团队。有的团队每个人都眼睛放光,见到我都主动微笑问好,浑身充满着激情、热血、坚定的正能量,这样的团队肯定是很棒的。

所谓细节决定一切,高管们都是管理方面的高手,多年的磨砺,让他们的思维通路跟一般人不同。见过的人多了,见过的事多了,见过的场面多了,慢慢地就能养成一种非常敏锐的直觉。


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一个管理高手,能从员工一些细枝末节的言行举止中,捕捉到整个队伍的走势,这一点对于高管来讲非常重要。我有个朋友,也是一家大公司的高管,具体姓名不便透露,他就经历过一件这样的事情。

他说有一天早上,他正常上班,经过销售部的时候,在走廊里遇到了一个老员工。平时那位员工一般都是走路虎虎生风,但那天走得却悄无声息,一副无精打采的样子,远远地看到自己就马上绕开了。他就觉得销售部肯定出了问题。后来仔细一查,果然是新提拔的销售经理,为了所谓的给自己立威,做了很多违规的事情在打压老员工。

从理论上来说,管理者的层级越高,与真相的距离就越远。当一件事经过层层申报送达你的案头时,极大的可能是事情已经偏离真相很远了。如果你是一家公司的CEO,你指望靠部门总监来反映公司的真实情况,基本不太靠谱,要么偏差太大,要么速度太慢。最有效的手段,还是要培养出这种敏锐的感觉,它能让你洞察先机,不至于总是被一些突发情况搞得手忙脚乱。


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我创业两年多来,一直保持着一个习惯,每隔一段时间,总得想方设法地去各分公司走一走,看一看。虽然频率不高,但这些走动对于管理感觉的培养还是很有帮助的。

我在全国各地分公司走动的时候,管理感觉就会帮上大忙。分公司整体状态好不好,团队自信心强不强,领导层能力怎么样,其实都不能完全看数字,也要看实地走访时的感觉。

有时候我会对分公司的总经理说,我感觉你们这个氛围不对,或者说感觉你们这个分公司目前状态不对。但是,这只是我的一种感觉,我没法具体指出不对在哪儿。我看到的是小伙伴们的那种状态、那种语调、那种眼神、那种人和人之间的微妙关系,我没有跟分公司的小伙伴们朝夕相处,只能像刘姥姥进大观园的心态去观察,但这也能看出很多端倪来。

有的分公司就做得特别棒,员工的状态就特别好,有的分公司的状态就相对差一点点。有的分公司是一个阶段里面比较好,过一段时间状态比较差。有些小伙伴也不理解,说怎么你就来看一下,就觉得好不好呢,我说这就是管理的感觉。


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实际上,作为管理者,培养这种敏锐的感觉是非常重要的。所谓「取势、明道、优术」,尤其是对于高管而言,在「术」的层面上,具体管理方法管理手段上,一般自有一套,差别不会太大。

但在「道」和「势」的理解上,就会呈现出很大的落差。前面所说的管理感觉,就是对管理工作中道的理解和势的把握,然后投射到你大脑里形成的认知,所以往往能通过一些很细微的事情就迅速地得出结论。

总而言之一句话,高管一定要刻意去培养这种管理感觉。在一个真正的管理高手面前,装是没什么用的,掩盖也是徒劳的,因为在高手眼中,一切皆是纤毫毕现。你的团队带得好不好,瞅上一眼就知道。


【  作者:跟谁学创始人 陈向东 ;未经授权请勿转载,请联系原作者获得授权。】


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