“背黑锅”的领导

2019-10-08 16:34发布





在管理学中,有一个大家非常熟悉的理念就是,在培养下属的过程中,要给下属试错的机会。否则,就不是一个好领导。

什么叫“试错”,简单来说就是允许下属犯错,在下属犯错后,你作为领导予以指正,让下属“知错能改”,于是“善莫大焉”。


这个观点没什么不对,只是在我看来有点遮遮掩掩,扭扭捏捏。其实,我始终认为,如果你是领导,那么下属的错误一定是你的错误。所谓的“试错”,不是下属在试错,而是你自己在试错。


很多人也许不愿意承认这一点。下属犯错,凭什么要领导来背黑锅?好,今天我们就来较个真,仔细谈谈这个话题。

假设你是领导,你的下属犯错了,为什么说“下属的错误一定是你的错误”呢?这句话有两层意思。


第一层意思:下属犯的错误里,“一定”包含着你的错误。


生活中的家务事我们撇开不谈,清官都断不清,咱们肯定也说不明。但一旦放到职场上,放到工作中,那就是 “门儿清”。可以先下一个定论,只要是下属犯错,当领导的一定也有错。下属的错误也许千奇百怪,但你作为领导的错误,大约有如下几种类型:


第一,看人不准,用人不当。


这个不难理解,你作为领导,识人用人就是你的工作。你让一个喜欢小偷小摸的人去管理仓库,自然会得到一本烂账;你让一个嗅觉迟钝的人去负责市场,肯定是步步落后;你让一个不善言辞的人去处理投诉,相当于火上浇油。

所以说,当下属出现这样或那样的错误时,首先要问责的,就是你,因为正是你把下属放在了不合适的位置上,才直接导致错误的发生。


第二,指导无方,监督不严。


这是下属犯错的最大原因,有的下属想认真做事,可是经验不足,你作为领导却没有给予指导,下属只能“摸着石头过河”,运气好的,能侥幸趟过去,多半人运气没那么好,于是各种犯错。此时,你能责怪下属吗?


还有的下属,办事能力没问题,但人都是有私心的,如果上面没有严格的监督,下属很可能就会以权谋私,从而犯错。


第三,自身不正,上行下效。


这应该是最不用解释的,“上梁不正下梁歪”嘛,州官若放火,百姓必点灯。如果领导者连以身作则这条基本准则都做不到,就失去了做领导的根基,其它的一切都是浮云。当下属出现跟你一样的错误时,我认为不是下属拖累你,而是你拖累了下属。


以上三条里,后面两条相对而言比较好接受,最容易让领导觉得冤的是第一条,特别是阅历较浅的年轻管理者,总觉得下属因个人原因犯错跟自己无关。多说无益,自己慢慢琢磨去吧。


不管你碰的是哪一条,都能得出相同的结论,那就是前面说的“只要是下属犯错,当领导的一定也有错”。这是“下属的错误一定是你的错误”的第一层意思。


第二层意思:下属犯错后,你“一定”要担起相应的责任。


类似这样的新闻大家应该不陌生吧:XX地发生特大交通事故,造成人民群众重大财产损失,纪委做出决定,免除县长、交通局长、交警队长等若干人的职务,启动追责机制。

XX地某学校出现学生踩踏致死的严重事故,政府做出决定,免除副市长、教育局长、该校校长等若干人的职务,并追究刑事责任。


这类事情非常明确地传达出了一个信号,下属犯错造成的后果,领导死要承担重要责任的。换句话说就是,领导要为下属的错误“埋单”。


领导为什么要为下属的错误担责,一方面是前面所说的,下属犯错领导也必然有错,另一方面,则是下面要说的,只有能为下属的错误担责的领导,才是真正的领导。


第一,只有领导敢担责,下属才敢行动。


在工作中,我们会遇到各种想象不到的困难,在这种时候,如果领导说“出了什么事我担着”,最能激励下属攻克难关。如果领导说“出了事我可不负责”,你放心,下属一定会躲得远远的看热闹。


第二,只有领导肯担责,下属才肯卖力。


职场上有个经久不衰的现象就是“磨洋工”,对工作没激情,慢悠悠地混日子。造成这种情况有很多原因,但领导喜欢推卸责任无疑是非常重要的因素。下属一旦犯错,领导就把责任推得一干二净,那还有谁敢犯错啊。只要做事就有犯错的风险,最保险的做法就是,不做。


第三,只有领导愿担责,下属才愿追随。


在评价一个领导者是否值得追随时,“有担当”是一个分量很重的砝码。事实证明,凡是有所成就的人,有许多共性,其中一条就是有担当。如果领导者没有担当,从不为犯错的下属担责,下属会很快弃之而去。


总之,当下属犯错时,你恼怒也罢、悔恨也罢、惋惜也罢、失望也罢,请务必冷静下来,回味一下这句话,“下属的错误一定是你的错误”,你并不是在给下属背黑锅,而是在担负领导应担的责任。

因为下属的错误里,包含着你的错误;因为下属的错误,你必须要去承担。


【  作者:跟谁学创始人 陈向东 ;未经授权请勿转载,请联系原作者获得授权。】


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